
Support

Support is een belangrijk onderdeel van de toegevoegde waarde die wij aan onze klanten bieden. Daarbij streven wij ernaar om het support (proces) laagdrempelig, accuraat en met een kwalitatief hoogstaand eindresultaat te laten verlopen. Klanten met een actief PTC contract kunnen gebruik maken van GPO Support.
Veelal worden supportvragen direct naar de consultants gemaild die bekend zijn bij de klant door het volgen van training/uitgevoerde consultancy/implementaties. In de praktijk is dat echter vaak niet de handigste methode. De betreffende consultant kan simpelweg vanwege zijn agenda niet in staat zijn om u binnen een gewenste termijn te helpen. Ook kan het zomaar zijn dat andere consultants vanwege specifieke kennis sneller een passend antwoord voor u hebben.
U kunt GPO Support bereiken via onderstaande mogelijkheden:
- Website: zie onderstaand formulier
Uw verzoek wordt direct ontvangen door onze 1e lijns support. - Email: support@gposolutions.nl
Uw mail wordt direct ontvangen door onze 1e lijns support. - Voor urgente support kunt u bellen naar +31 (0) 765 722 570 (op werkdagen van 8:30 tot 17:00). U wordt doorverbonden met onze 1e lijns support.
-
Dien een supportcall in
-
PTC Account
Graag wijzen we u op de mogelijkheden die u met een PTC account heeft, in combinatie met een actief onderhoudscontact
- PTC Support account aanpassen
- Het wachtwoord van uw PTC Support account vergeten? Reset het wachtwoord hier
- Installatie van nieuwe licenties met behulp van een Sales Order Number
- Verhuizen van een licentie van een bestaand systeem naar een nieuw systeem
- Licentie bestand kwijt? Haal hier uw bestaande licenties weer op
- PTC Knowledge Base
- Een idee of voorstel tot verbetering van de PTC producten? Dien een “Product Idea” in
- Bestel of download de nieuwste software en updates van uw PTC producten
-
PTC Creo Parametric Resource Center
Bent u al bekend met het PTC Creo Parametric Resource Center? Via deze link kunt u gebruik maken van diverse informatiebronnen van PTC:
- Tutorials
- Help Center
- Knowledge Base
- PTC Communities
- PTC Events
- PTC News Letters